Zona del cliente - sostegno delle officine
1. I corsi di formazione
è la più dinamica parte della nostra assistenza indirizzata ai nostri clienti e alle officine automobilistiche. L’offerta dei nostri corsi di formazione include sia i temi commerciali (dal campo dell’assistenza clienti) che l’assistenza tecnica. I corsi di formazione tecnica svolti nell’officina suscitano l’interesse particolare dei meccanici. Si tratta di una perfetta possibilità per i meccanici di praticare le conoscenze tecniche.
2. Moto-Serwis
è il programma tecnico più usato nelle officine indipendenti. Permette ad es. l’identificazione dei codici dei guasti EOBD ampliata con il creatore della diagnostica che passo dopo passo aiuta a riparare i guasti. Contiene le informazioni relative all’eliminazione dei messaggi inerenti le ispezioni di servizio, gli schemi di distribuzione e le esatte procedure di riparazione con i disegni di posa.
Moto-Serwis include inoltre le tempistiche delle riparazioni per le operazioni specificate, le quantità e le specifiche dei lubrificanti e dei materiali di consumo, i dati di regolazione della geometria delle ruote. Possiede anche una dettagliata descrizione degli ambiti delle attività di revisione con i protocolli pronti da stampare.
Una leggibile e chiara interfaccia del programma permette una rapida ricerca delle richieste informazioni tecniche. I regolari e frequenti aggiornamenti assicurano il continuo accesso alle novità tecniche.
3. L’equipaggiamento delle officine automobilistiche
è la risposta ai bisogni dei nostri clienti. Permette di soddisfare complessivamente i bisogni dei meccanici. La nostra offerta include gli strumenti manuali di produttori rinomati, gli strumenti specialistici e l’attrezzatura d’officina (elevatori, aspiratori dei fumi, compressori, ecc.). Disponiamo anche di un’ampia gamma dei tester diagnostici per la gestione dei sistemi di aria condizionata e l’attrezzatura per controllare la geometria delle ruote – in tal caso svolgiamo le presentazioni, gli avviamenti e i corsi di formazione per i meccanici interessati.
catalogo degli strumenti e delle attrezzature »
4. Il sostegno degli enti formativi
Offriamo il sostegno alle scuole professionali con profilo automobilistico e alle scuole superiori. Offriamo gratuitamente agli enti formativi le licenze al software Moto-Serwis, svolgiamo le lezioni teoretiche (i corsi di formazione) e pratiche. Insieme con i politecnici svolgiamo i Workshop Tecnici - il ciclo dii corsi di formazione professionali per meccanici, professori e studenti.
5. L’assistenza tecnica
nell’ambito dell’integrazione dei dati tecnici inclusi nel programma Moto-Serwis svolgiamo una gratuita assistenza tecnica. Trasmettiamo via telefono o via e-mail la procedura della diagnosi o della riparazione, forniamo gli schemi e i disegni, spesso passo dopo passo guidiamo il meccanico nella riparazione.