Gli ultimi 12 mesi sono stati un periodo eccezionale per Moto-Profil in termini di crescita delle entrate e di cambiamenti organizzativi. I membri del consiglio di amministrazione hanno riassunto gli ultimi quattro trimestri e forniscono previsioni per il 2022 sia per l'azienda che per l'industria dell'aftermarket.
- Abbiamo adattato la nostra attività in modo relativamente rapido alle condizioni della pandemia nel 2020. Come risultato, nel 2021 siamo stati in grado di proseguire l’implementazione di progetti di sviluppo per Moto-Profil e la rete ProfiAuto. Stiamo investendo sempre più audacemente in nuove tecnologie, come il software ProfiBiznes per una gestione efficace di negozi o di grossisti, l'officina virtuale ProfiAuto o l'applicazione ProfiAuto per gli automobilisti. Queste soluzioni sono il futuro non solo per la nostra azienda ma anche per l'industria. Allo stesso tempo, stiamo professionalizzando la rete di officine sostenendola nell'ambito della formazione, del marketing e tramite un catalogo di pezzi di ricambio sempre più ampio e differenziato a seconda dei fornitori, con più di 350 000 voci. Questa diversificazione e la scala della nostra attività si sono rivelate cruciali quando il mondo intero ha avuto problemi con la produzione e le spedizioni di componenti a causa della pandemia. Gli stessi aspetti altrettanto importanti per qualsiasi negozio, grossista o meccanico nel nuovo anno - prevede Michał Tochowicz, che nel novembre 2021 ha assunto la presidenza del consiglio di amministrazione di Moto-Profil.
La rete ProfiAuto continua a crescere
I rappresentanti di Moto-Profil indicano che la situazione del mercato negli ultimi due anni favorisce i distributori indipendenti di pezzi di ricambio. La conferma di questo - e allo stesso tempo della forza del marchio ProfiAuto - è stato l'aumento del numero di nuovi partner, arricchitosi di altri 4 negozi e grossisti. In totale, la rete conta già 260 negozi e grossisti e oltre 2200 officine in patria e all'estero. Moto-Profil sviluppa anche costantemente la propria cooperazione con i partner stranieri; attualmente essi sono situati principalmente in Repubblica Ceca e Slovacchia, tuttavia, il loro numero sta aumentando anche in Germania, Italia o paesi baltici. Questi risultati si sono tradotti in un aumento del 20% delle entrate di Moto-Profil rispetto al 2020.
- Per diversi anni, abbiamo migliorato l'efficienza aziendale implementando un approccio per processi e strumenti digitali appropriati. Grazie a questo, Moto-Profil è un organismo forte e stabile che aumenta successivamente i suoi profitti. Ci affidiamo a moderne soluzioni IT per accelerare il reporting delle informazioni e i regolamenti, consentendo allo stesso tempo un'alta efficienza con un numero di transazioni in rapida crescita. Ciò è importante anche per i nostri clienti, poiché l'efficacia delle nostre procedure finanziarie ha un impatto diretto sull'efficienza del loro business - afferma Adam Pawlak, CFO e membro del consiglio di amministrazione di Moto-Profil.
Tecnologie all'avanguardia per l'aftermarket e gli automobilisti
L'anno 2021 ha rappresentato un altro passo nello sviluppo di soluzioni pionieristiche per l'azienda e l'industria dei distributori di ricambi. Basti pensare, ad esempio, a ProfiAuto Virtual Service - un'applicazione basata sulla realtà virtuale, che aiuterà a rivoluzionare il sistema di formazione dei meccanici in Polonia. Nell'ottobre 2021, i rappresentanti di ProfiAuto e della Zona Economica Speciale di Katowice hanno organizzato il "Primo Torneo Regionale dei Giovani Meccanici VR", e durante la conferenza di accompagnamento "Scuola del futuro", hanno presentato il programma di introduzione nelle strutture scolastiche, implementato dal dicembre 2021. Il marchio ha anche sviluppato l'applicazione ProfiAuto per gli automobilisti, costituente una risposta al nuovo profilo del cliente - persona che usa frequentemente dispositivi mobili e si aspetta soluzioni moderne. Grazie all'applicazione, gli automobilisti possono prendere appuntamento con un meccanico professionista nella loro zona in modo facile e veloce, tenere traccia delle spese a titolo del carburante o ripartire le riparazioni in comode rate dello 0%.
Anche se ci concentriamo sempre sulle esigenze attuali del mercato e dei nostri partner, siamo lungimiranti, in linea con il XXI secolo. Osserviamo da vicino non solo le mutevoli normative nazionali e comunitarie, ma anche le nuove generazioni di clienti e meccanici. Vediamo che la progressiva digitalizzazione dei servizi e l'elettrificazione dell'industria automobilistica portano con sé la necessità di introdurre soluzioni che diventeranno standard in pochi anni. Come azienda moderna, consapevole della sua posizione, vogliamo essere leader di questi cambiamenti e fornire ai nostri clienti strumenti che gli permetteranno di attestarsi davanti alla concorrenza, e non di inseguirla in futuro - dichiara Adam Kapek, vicepresidente di Moto-Profil, responsabile, tra l'altro, del reparto vendite e IT.
Nel 2021, l'azienda ha anche lavorato intensamente sullo sviluppo di un software per negozi di automobili e grossisti - ProfiBiznes. Come sottolineano i rappresentanti di Moto-Profil, grazie all'attuale versione aggiornata, la gestione delle vendite, del magazzino, degli ordini e dei rapporti diventano molto più semplici. Ciò permette di aumentare i profitti risparmiando il tempo che l'azienda deve dedicare al suo servizio quotidiano. Inoltre, grazie a ProfiBI, il proprietario può seguire le dinamiche del business, gestire il lavoro dei venditori e ottenere uno strumento facile per analizzare la sua azienda in qualsiasi momento, anche tramite uno smartphone.
Lo sviluppo di moderni sistemi IT nell'industria dell'aftermarket di oggi è, secondo noi, non tanto un valore aggiunto quanto una necessità, se i proprietari di aziende si preoccupano di costruire un business a lungo termine. Proprio come le auto si stanno elettrificando, l'industria automobilistica si sta digitalizzando, e noi di Moto-Profil ne siamo consapevoli. Pertanto, forniamo ai nostri partner dei sistemi IT professionali, che da un lato sono la risposta alle esigenze di oggi e dall'altro una possibile soluzione per le sfide del futuro - aggiunge Adam Kapek.
Nuovi progetti di marketing e sviluppo del marchio ProfiPower
Nel 2021, il marchio ProfiAuto ha continuato a svolgere attività promozionali su larga scala riguardanti sia la rete stessa che il proprio marchio di ricambi e accessori per autoveicoli, ProfiPower, introdotto nel 2020. A causa della sua popolarità, Moto-Profil ha deciso di espandere l'offerta ProfiPower negli ultimi 12 mesi con una nuova gamma di prodotti. Oltre alle batterie, ai filtri e ai componenti per l’impianto frenante introdotti due anni fa, essi includono anche i cosmetici per auto o i pezzi per le sospensioni.
- A causa della situazione legata al Covid, ma anche in linea con lo spirito dei tempi, abbiamo rafforzato le nostre attività promozionali su Internet. Un esempio di tutto ciò è stata la campagna "Cacciatori di guasti" creata con il cabaret Łowcy.B, che ha portato ottimi risultati sotto forma di quasi 7 milioni di spettatori, adeguati ai gruppi target. Il profilo sportivo del marchio è stato enfatizzato diventando il title sponsor del Campionato polacco di Rally ("ProfiAuto RSMP") nella stagione precedente. Questo evento ha un gruppo fedele di fan in Polonia. Così, le nostre strategie di marketing si basano sia sulle tendenze attuali che sulle condizioni in cui il mondo di oggi si trova a funzionare. Ciò che è importante per noi è l’agire efficacement, indipendentemente dalla situazione, continuando a stabilire nuovi standard promozionali nel settore - dice Łukasz Kopiec, amministratore responsabile del dipartimento di marketing e PR in Moto-Profil.
Elettrificazione inevitabile e preparazione ai cambiamenti dei prossimi anni
Come evidenziato dai rappresentanti di Moto-Profil, l'azienda sta monitorando molto attentamente la direzione dell’elettromobilità e si sta già preparando per i relativi cambiamenti annunciati dall'Unione europea. Questo vale anche per gli aspetti della sicurezza informatica e l'accesso ai dati, che possono avere un impatto fondamentale non solo sullo sviluppo, ma anche sul mantenimento della salute del mercato automobilistico indipendente. Ciò è facilitato, tra l'altro, dalla presenza di rappresentanti dell'azienda nel consiglio di sorveglianza di TEMOT International - associazione internazionale di distributori di pezzi di ricambio che collabora con soggetti che sostengono l'industria dell'aftermarket, come FIGIEFA. L’effetto di tale approccio nelle attività quotidiane dell'azienda ha incluso una formazione intensificata per la riparazione di auto ibride o dotate di sistemi di assistenza alla guida - ADAS - nel 2021.
- In questo e nei prossimi anni, "flessibilità" sarà una parola chiave nell'industria dell'aftermarket. Nel contesto di pandemie, cambiamenti legislativi o sfide logistiche, i distributori di pezzi devono adattare le loro procedure, sistemi e processi aziendali ai rapidi cambiamenti del mercato. Proprio come facciamo noi di Moto-Profil. Questo, naturalmente, richiede un team affiatato, una visione lungimirante e una buona cooperazione con i partner commerciali. Le relazioni aperte e trasparenti con i nostri clienti sono state - e saranno sempre - la base e la caratteristica distintiva delle nostre operazioni fin dalla fondazione dell'azienda. A nostro parere, la combinazione di un tale approccio con una visione lungimirante e l'uso di tecnologie moderne è una ricetta per il successo nel 2022 e negli anni a venire - conclude Michał Tochowicz.
